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Livraison

1. PARTICIPATION AUX FRAIS DE LIVRAISON

SO COLISSIMO (France Métropolitaine, Andorre, Monaco)

La participation aux frais de livraison en France Métropolitaine s'établit selon la grille suivante:

en dessous de 35€ TTC : frais de livraison 7,97€ ttc

à partir de 35€ TTC, panier sans alcool : livraison GRATUITE

à partir de 75€ TTC, panier avec au moins un alcool : livraison GRATUITE


Notre atelier apporte un soin particulier à l’emballage de tous vos produits. Concernant les alcools, toutes nos bouteilles sont sécurisées dans des emballages renforcés et recyclables qui assurent une protection optimale lors du transport.

Retrait en magasin : le retrait de votre commande sans aucun frais de traitement est possible dans l'un de nos magasins

 
COLISSIMO INTERNATIONAL

Départements Outre Mer = 25€

Territoires Outre Mer = 40€

Colissimo Union européenne = 25€ 
Colissimo Europe pour Albanie, Gibraltar, Guernesey, Ile de Man, Norvège et Suisse = 30€   
Colissimo pour Etats Unis et Canada= 45€
Colissimo pour autres pays (dans la mesure où le pays fait partie de notre zone géographique de livraison) = 55€

CHRONO 13 (France Métropolitaine, Andorre, Monaco)

0 à 5 kg = 25,20€
5 à 10kg = 30,63€
10 à 15kg = 38.40€
15 à 20kg = 37.20€
au delà de 20kg = 40,80€

2. PROCEDURE DE LIVRAISON

 

RETRAIT EN MAGASIN

 

Vous avez la possibilité de retirer en magasin votre commande et de bénéficier ainsi des conseils de notre équipe.

 

Le retrait en magasin se fait sur présentation d'une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport).

 

Si le produit choisi sur le site ne vous convient plus au moment du retrait, Pomme d'Ambre vous rembourse ou à vous propose un avoir dans les plus brefs délais via le site internet. La carte ayant servi au paiement ou le compte Paypal se voit ainsi recrédité du montant total de votre achat sous un délai de 3 à 5 jours maximum, délais bancaires habituellement constatés.

Vous pouvez également compléter votre commande ou la modifier sur place.
Si le montant de votre nouvel achat dépasse celui enregistré sur le site, il vous suffit alors de régler la différence directement en magasin.
Si le montant de votre nouvel achat est moins cher que celui enregistré sur le site, nous vous remboursons la différence via le site internet, directement sur la carte utilisée pour le paiement ou le compte Paypal.

 

 

SO COLISSIMO (France Métropolitaine, Andorre, Monaco)

Avec So Colissimo, Pomme d'Ambre vous offre le choix de faire livrer vos colis là où vous le souhaitez:

- à votre domicile,
- chez le commerçant de votre choix,
- en bureau de poste,
- en espace Cytissimo (sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires des galeries marchandes) 


Dès réception du paiement de votre commande par carte bancaire, nous remettons à notre transporteur La Poste votre colis dans un délai maximum de 48h, sauf indication contraire portée dans le champ délai de livraison de la fiche produit.Le délai d'acheminement de la Poste est habituellement de 2 jours ouvrables en France métropolitaine.
Pour les paiements par chèque, l'expédition a lieu une fois que notre banque a confirmé le bon encaissement (délai de 10 à 12 jours).

Les commandes passées le vendredi après 13h sont remises à l'expédition le mardi suivant.

Pomme d’Ambre vous adresse un mail vous informant de la date d'expédition de votre commande.Pour les autres pays, le délai indicatif est précisé sur la page "mode d'expédition".

Si vous ne receviez pas votre commande dans le délai prévu, merci de nous le signaler par email (contact@pommedambre.com) en nous précisant les références de votre commande.
Nous vous informerons de la situation dans les meilleurs délais.

 

CHRONO 13 (France Métropolitaine, Andorre, Monaco)

Toute commande passée et payée par carte bancaire du mardi au vendredi avant 13h est livrée le lendemain avant 13h.
Si la commande est passée après 13h, elle est livrée le surlendemain avant 13h.
Les commandes passées entre le vendredi après 13h et jusqu'au mardi avant 13h sont livrées le mercredi avant 13h.

Cette option n'est valable ni pour les commandes passées les jours fériés, ni pour la livraison en Relais Colis.

 

RETRAIT EN MAGASIN

Vous avez la possibilité de retirer en magasin votre commande et de bénéficier ainsi des conseils de notre équipe.

Le retrait en magasin se fait sur présentation d'une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport).

Si le produit choisi sur le site ne vous convient plus au moment du retrait, Pomme d'Ambre vous rembourse ou à vous propose un avoir dans les plus brefs délais via le site internet. La carte ayant servi au paiement ou le compte Paypal se voit ainsi recrédité du montant total de votre achat sous un délai de 3 à 5 jours maximum, délais bancaires habituellement constatés.

Vous pouvez également compléter votre commande ou la modifier sur place.
Si le montant de votre nouvel achat dépasse celui enregistré sur le site, il vous suffit alors de régler la différence directement en magasin.
Si le montant de votre nouvel achat est moins cher que celui enregistré sur le site, nous vous remboursons la différence via le site internet, directement sur la carte utilisée pour le paiement ou le compte Paypal.